По закону «О защите прав потребителей» для споров с продавцом требуется соблюсти обязательный досудебный порядок. Это означает, что при
Документ оформляется в письменном виде, от руки или с помощью компьютера. Он должен содержать следующую информацию:
Документ оформляется в письменном виде, передается продавцу лично или по почте (нужно иметь один экземпляр при себе). После этого у стороны будет 10 дней, чтобы ответить на обращение. Если ответа не последовало, или он вас не устроил, подается исковое заявление в суд.
В услуги специалиста входит следующее:
В большинстве случаев спор с продавцом удается решить в претензионном порядке, что позволяет избежать судебных издержек и длительного разбирательства, поэтому не стоит недооценивать такой способ.