Главная Стрелка Все услуги Стрелка Возврат денег за товар

Возврат денежных средств за товар - консультация

По ст. 15 закона «О защите прав потребителей», в случае продажи некачественного товара покупатель имеет право на расторжение соглашения

и возврат денег в полном объеме. Кроме того, правом покупателя является возмещение затрат на устранение недостатков продукции.

К сожалению, недобросовестный продавец не всегда спешит вернуть денежные средства.

Юрист по возврату денег за товар поможет получить положенную компенсацию в претензионном и судебном порядке.

Как вернуть деньги за некачественную продукцию?

При обнаружении недостатков товара после оплаты необходимо провести их фото- и видеофиксацию, после чего направить продавцу претензию. В документе указываются данные сторон, название и характеристики товара, перечисляются дефекты, даются ссылки на нормативные акты.

Также в документе следует указать о необходимости возврата денег в полном объеме.

Претензия направляется стороне по почте или в электронном формате. Если продавец не ответил на ваше обращение, составляется исковое заявление для суда. В нем указываются доказательства неисправности товара.

В некоторых случаях для подтверждения дефектов, возникших не по вине покупателя, потребуется товароведческая экспертиза, которая проводится за счет покупателя: при принятии решения в пользу истца расходы возмещает ответчик. Товароведческая экспертиза проводится частными организациями или физическими лицами на договорной основе.

Адвокат по возврату денег за товар: услуги

В услуги специалиста входит следующее:

  1. Консультации и толкование норм законодательства, судебной практики.
  2. Помощь в оформлении претензии продавцу.
  3. Взаимодействие с другой стороной, помощь в заключении соглашения.
  4. Подготовка дела к судебному разбирательству, оформление соответствующих процессуальных документов.
  5. Организация проведения товароведческой экспертизы и получения компетентного заключения.
  6. Представительство интересов клиента в суде.

Чтобы воспользоваться услугами юриста, позвоните или напишите нам.