Услуги в сфере косметологии призваны улучшить качество жизни пациента, направлены на совершенствование его внешности, однако иногда они приводят к
Порядок действий
По ст. 68 Кодекса «О здоровье народа и системе здравоохранения», граждане имеют право на качественную медицинскую помощь и на компенсацию вреда при наступлении неблагоприятных последствий после оказания некачественной помощи.
По ст. 921 ГК РК юридическое лицо должно возместить вред, который был причинен его работником при выполнении им трудовых обязанностей. Для определения объема этого вреда необходимо провести внутреннюю экспертизу. Процедура проводится службой поддержи пациента и внутреннего контроля, которая есть в каждой медицинской организации.
Для защиты своих прав необходимо обратиться в клинику с претензией, предоставить факты нарушения своих прав (чаще всего доказательствами выступают фотографии).
Если результаты внутренней экспертизы вас не устроили, вы можете привлечь независимого эксперта из специализированной организации, имеющей разрешение на такую деятельность. Собранные доказательства вместе с исковым заявлением направляются в суд, однако в большинстве случаев вопрос удается решить в досудебном порядке.
Если клиника согласилась выплатить деньги добровольно, обязательно заключается мировое соглашение, в котором указывается точная сумма компенсации, график выплат.