Некачественный товар - консультация юриста

ормам этого закона, покупатель имеет право вернуть товар, обменять его на качественный, получить деньги в полном объеме назад, потребовать компенсации затрат на ремонт или бесплатного ремонта от продавца. Также потребитель может потребовать снижения стоимости соразмерно недостатку.

Юрист по некачественным товарам защитит ваши права в спорах с компаниями, интернет-магазинами.

Какие товары вернуть не получится?

По ст. 30 вышеуказанного закона, не получится вернуть следующие вещи:

1. Лекарственные препараты и другую медицинскую продукцию.
2. Нижнее белье.
3. Чулочно-носочная продукция.
4. Приборы для сотовой связи.
5. Метражная продукция (например, шторы).
6. Растения и животные.

Закон определяет также сроки возврата. Стандартный срок – 14 дней. Если на товар распространяется срок годности, вернуть его можно до истечения этого срока.

Если действует гарантийный срок – до его завершения. Если такие сроки не установлены, вы все равно сможете вернуть товар ненадлежащего качества, если дефекты были обнаружены в течение двух лет после приобретения. Если точный день установить не удается, необходимо руководствоваться датой изготовления товара.

Адвокат по некачественным товарам составит претензию продавцу, направит ее в письменно виде.

Если в течение 10 дней сторона не ответила на это обращение, составляется иск в суд. В документе указывается цена иска. данные сторон, характеристики товара с перечислением дефектов. Для получения доказательств назначается независимая товароведческая экспертиза, которая подтверждает наличие недостатков, возникших на этапе производства, хранения и транспортировки.

Для проведения экспертизы необходимо обратиться в независимые организации или к частным специалистам, имеющим соответствующую лицензию.

Чтобы защитить свои права и вернуть деньги за некачественные товары, в том числе после истечения сроков, позвоните или напишите нам.