Обман покупателя - услуги адвоката

у потребителя относится обмеривание или обвешивание при продаже товара, заведомое увеличение денежной суммы, введение в заблуждение касаемо потребительских характеристик товара.

Адвокат при обмане потребителя защитит права покупателя, поможет привлечь виновное лицо (в качестве него может выступать ИП или организация) к ответственности, получить компенсацию.

Что делать, если вас обманул продавец?

По ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», у покупателя есть право на проверку качества, количества, размеров покупаемой продукции (работ или услуг).

Если вы обнаружили обман, вы можете обратиться с заявлением в органы внутренних дел, которые также обязаны начать проверку для привлечения продавца к административной ответственности.

Если обман будет доказан, виновному грозит штраф в размере до 50 МРП (точный размер штрафа зависит от масштабов предпринимательской деятельности). При этом, если аналогичное деяние будет совершено повторно в течение года, размер штрафа существенно увеличивается, кроме того, возможна приостановка или запрещение деятельности. Если обман повлек за собой ущерб покупателю, предпринимателю могут запретить заниматься бизнесом на срок до трех лет.

Итак, сразу после обнаружения обмана рекомендуется вызвать сотрудника полиции. Неправомерные действия продавца лучше зафиксировать с помощью фото или видео, продавец не может запретить вам делать такие записи.

При обмане потребителя юрист поможет подготовить заявление в органы полиции, собрать доказательственную базу. При необходимости он решит спорные вопросы с продавцом в досудебном порядке, а если это невозможно, подготовит иск в суд для рассмотрения дела.

После того, как суд примет решение в вашу пользу, адвокат будет сотрудничать с вами на стадии исполнения судебного решения, чтобы вы точно получили компенсацию. В заявлении можно указать и необходимость возмещения морального вреда, особенно, если действия продавца нанесли вам ущерб.