По ст. 15 закона «О защите прав потребителей», в случае продажи некачественного товара покупатель имеет право на расторжение соглашения
К сожалению, недобросовестный продавец не всегда спешит вернуть денежные средства.
Как вернуть деньги за некачественную продукцию?
При обнаружении недостатков товара после оплаты необходимо провести их фото- и видеофиксацию, после чего направить продавцу претензию. В документе указываются данные сторон, название и характеристики товара, перечисляются дефекты, даются ссылки на нормативные акты.
Также в документе следует указать о необходимости возврата денег в полном объеме.
Претензия направляется стороне по почте или в электронном формате. Если продавец не ответил на ваше обращение, составляется исковое заявление для суда. В нем указываются доказательства неисправности товара.
В некоторых случаях для подтверждения дефектов, возникших не по вине покупателя, потребуется товароведческая экспертиза, которая проводится за счет покупателя: при принятии решения в пользу истца расходы возмещает ответчик. Товароведческая экспертиза проводится частными организациями или физическими лицами на договорной основе.
В услуги специалиста входит следующее:
Чтобы воспользоваться услугами юриста, позвоните или напишите нам.
1. |
Анализ и разработка документов: |
|
|
|
Составление договора, соглашения, контракта, дополнительного соглашения, протокола разногласий
|
от 33 000
|
купля-продажа движимого и недвижимого имущества; отчуждение и приобретение долей в уставном капитале юридических лиц; мена; оказание услуг; инвестирование; гарантия; залог; уступка прав; аренда движимого и недвижимого имущества; поставка; подряд; использование авторского права; соглашение об обеспечении обязательств; соглашения о конфиденциальности и другие |
|
С согласованием условий договора с контрагентом и заказчиком (онлайн) |
от 55 000
|
|
|
С согласованием условий договора с контрагентом и заказчиком с выездом либо в офисе компании
|
от 110 000
|
|
|
Правовая экспертиза договора, соглашения, контракта, дополнительного соглашения, протокола разногласий
|
от 33 000
|
|
|
Составление уведомления, письма, жалобы, протокола, решения, приказа, справки, акта |
от 22 000
|
|
|
Составление досудебной претензии, декламации
|
от 33 000
|
|
|
Ведение официальной переписки с государственными органами, юридическими и физическими лицами
|
от 55 000
|
|
|
Подготовка юридических заключений |
от 55 000
|
по следующим отраслям права: гражданское, уголовное, административное, корпоративное, земельное, налоговое, трудовое, семейное, наследственное, авторское, договорное и другим |
|
Разработка документов, связанных с трудовыми правоотношениями |
от 33 000
|
индивидуальные трудовые договоры; договоры о материальной ответственности работника; договоры об обучении работников; соглашения о возмещении вреда, причиненного работнику при исполнении трудовых обязанностей; соглашения о возмещении вреда причиненного работодателю в результате действий работника; приказы о приеме на работу, увольнении, предоставлении отпуска, должные инструкции, уведомления и другие |
|
Организация делопроизводства на предприятии
|
от 55 000
|
разработка положений и инструкций, внутреннего регламента, положения об оплате труда и других документов |
|
Выборка нормативно-правовых актов по заданной теме (на электронном носителе)
|
от 33 000
|
|
|
Анализ судебной перспективы дел
|
от 33 000
|
с выдачей письменных рекомендаций |