Застройщик или управляющая компания многоквартирного дома Недвижимость, жилищный вопрос

Здравствуйте. 1. У нас в ЖК не законно тех этаж превратили в жилой. Нарушили все коммуникации. Вентиляцию всего дома закрыли плитой перекрытия. Фановую трубу канализации , перекрыли выход на крышу и вывели в отдушины квартир. Систему отопления и водоснабжения нарушили. Имя застройщика никто не знает. Отправила запрос в архитектуру, ответа нет. Подскажите как быть со всем этим? Куда писать? Как заставить застройщика исправить все? 2. Управляющая компания , которая обслуживает наш дом. Согласно договору, они берут в обслуживание все инженерные сети. Ведут дом уже более 5 лет и не могли выявить эти страшные нарушения. Фин отчет не предоставляют , на письменные запросы, также отказывают в предоставлении отчета. Накопительный счет , средства которые отчисляют собственники на капитальный ремонт, почему то потрачены. Они не прикосновены , без согласия собственников и могут быть потрачены только на капитальный ремонт. Как наказать компанию за не исполнение условий договора? Как наказать за не предоставление отчётности о движении денег? Как взыскать все собранные средства с управляющей компании? У каждого собственника с ними договор индивидуальный. Кондоминиума нет в доме. Но у нас 2 счета, накопительный и эксплуатационный куда мы отчисляем ежемесячно оплату ТОО.